1月3日早晨，南京市民陈小姐像往常一样给自己的丈夫准备了早餐牛奶＋盼盼法式软面包，当其丈夫打开包装后却惊奇发现该面包中嵌着一个大大的螺丝帽，且锈迹斑斑。
陈小姐向中国江苏网记者表示自己一家人多年来都是以牛奶＋盼盼法式软面包为早餐的，考虑到盼盼是中国驰名商标，也是广告宣传的知名品牌，所以一直放心食用，并且面包都是购买自南京人比较相信的苏果超市。但是现在吃出了螺丝帽以后，陈小姐心情却难以平复，对盼盼法式软面包多年的“感情”顿时“化为乌有”。
事发后，陈小姐及时通过电话联系了厂家服务电话，盼盼食品的工作人员态度比较好，主动上门道歉并承认了产品的安全问题，也提出要给予陈小姐一定的经济赔偿和精神补偿。陈小姐考虑到自己一直食用该种面包，气愤难平，于是提出了一万元的赔偿。但是盼盼食品的工作人员拒绝了陈小姐的要求。在多次协商后，盼盼食品的工作人员表示只能给予200元的赔偿。陈小姐表示自己只有求助于媒体的支持，盼盼食品的工作人员表示：无所谓！
陈小姐向记者表示自己心里真不是滋味，现在看见面包头就大。食用“问题面包”多年应该得到赔偿，“这种钱我也不会自己拿着，给那些需要帮助的人”。
这样大的一个螺丝帽出现在小面包中间，对于普通老百姓来说可谓“不可思议”。现在是一个成年男子在下肚前及时发现的，如果是一个孩子或者是一位老人、再或者是一个饥饿的普通人，都很有可能将该螺丝帽“送”进肚子里面，后果将不堪设想。就图片所示的情况是可以保留证据的，如果真的吃下肚子了，厂家又将作何种解决方式呢？
食品问题关乎到老百姓的身心健康和安全，作为中国驰名商标的盼盼食品，请真正关心顾客的身体，严格把关生产的各个环节，生产出安全放心的产品，杜绝此类现象的再次发生。（记者 戚阜生）
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