2013年,“好客山东”荣膺2013“中国最佳旅游口号”。一份来自专业机构的评估报告显示,“好客山东”2012年的品牌价值已达170亿元,比2011年的市值上涨55亿元。从注册商标到“身价”大涨,以“好客山东”品牌为统领,城市品牌、产品品牌、重要节事活动品牌为支撑的“好客山东”品牌体系基本形成。
2007年,山东省旅游局创意推出了“好客山东”旅游品牌形象,其形象标识被广泛使用于机场、车站、旅游景区、旅游星级饭店、旅行社等企业和场所,争取全省性重大经贸、文化、体育活动使用“好客山东”标识,“好客山东”迅速叫响全国。2010年年底,“好客山东”被国家工商总局认定为国家商标,拥有“贺年会”、“休闲汇”、“山东客栈”、“鲁菜馆”、“山东100”、“山东三珍”、“年博会”等子品牌。
2013年8月,山东省政府出台《关于提升旅游业综合竞争力加快建成旅游强省的意见》,要求持续强化旅游品牌建设,精心经营“好客山东”品牌。在省、市两级组织的重大经贸、文化、体育等活动中统一使用“好客山东”标识。在海外重要客源市场设立旅游营销中心,叫响“美丽中国,好客山东”。
目前,山东省17市全部确定城市旅游形象品牌标识和宣传口号,“泉城济南、逍遥潍坊、亲情沂蒙、运河古城、文化济宁、江北水城、好运荣成”等一系列旅游形象,显示出齐鲁地域文化的丰富多彩。“好客山东”品牌国际化战略同步启动,已在韩国、香港、台湾等国家和地区建立了品牌营销中心,“好客山东”品牌体系产品营销深度迈向国际市场。
几年来,“好客山东”创造的山东模式,已成为业界效仿及学界研究的样本。山东省旅游局首创的“联合推介,捆绑营销”品牌传播模式,如今很多省市也都相应地采取了这一做法。“好客山东——源自两千年前孔子的邀请”入选山东大学MBA教学案例,山东大学旅游系主任王德刚教授介绍说,“好客山东”是对山东人的性格特质和山东地方文化的高度概括,具有文化整合性和地域概括性。一经推出,不仅得到了山东人自己的认同,也得到了全国和世界的认同。这种旅游形象设计理念,也引领了中国新一轮旅游形象设计的发展趋势。通过中外MBA合作途径,这个案例将进入美国著名高校MBA案例库,使山东经验进一步具有国际意义。
随着“好客山东”品牌建设的完善,其品牌价值也会实现滚动增值。按照山东省政府要求,2017年,山东省要建成旅游强省,届时旅游总收入将达到10000亿元左右。据研究人员介绍,在品牌评估体系的数据分析中,旅游总收入是一个关键要素,随着山东旅游总收入的不断提高,“好客山东”的品牌价值将会水涨船高。（记者 刘英） |