【周末茶座】环保先锋商标局
〖2016/4/17 12:13:27时〗 中国商标专网提供
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新闻来源：南方周末 信息整理编辑：路飞
现如今，环保是热门时尚。即使是天天开车上班，坐在办公室里吹空调的上班族，也讲究个节约用纸，爱护树木什么的。专职商标注册工作的工商总局商标局，近来也许也在风行这个潮流。是不是一不小心，做得过火了一些，连打印商标注册证的纸，也节约了起来？从2015年8月至今大半年，由于打印专用纸用完了，商标局竟连一张商标注册证也没发出来。
如此一来，商标局是环保了，可整惨了相关企业。等着商标注册证办下一步审批手续的，只好再等等吧。合同涉及商标为条件的，只好请对方谅解一下“中国国情”。至于没有按时上交商标证，企业商品被超市、网络销售平台下架这样的小事，也只好忍一忍了。
缺纸了便办不了公务这样的事情，对外人来说简直匪夷所思。对于商标局来说，倒也不是头一回了。2014年期间，商标局的系统瘫痪了小半年，所有的商标注册工作一律停办。
无论是这次的缺纸事件，还是2014年的系统故障事件，相关的企业和商标代理机构，全都急成了热锅上的蚂蚁，商标局也仍然任它风吹浪打，我自岿然不动的气派——反正受损失的也不是我。媒体2016年4月7日报道此事后，工商总局似乎终于觉得此事不妥，出面道歉了。至于商标证嘛，再等等，正在加班加点，5月份就可以拿到手了。
自然，商标局也有自己的理由。比如这次的纸是新版防伪纸，十分高大上。比如“采购环节手续繁琐、部门衔接不畅”云云。难道没有库存预警吗？有哪个企业生产时发现原材料没有了才决定采购的？
因为采购部门没买够原材料而导致无法交货的事情，放在任何一个厂家，都不可想象。哪家工厂，因为任用了老板的无能亲戚主理采购，真的导致成品大大延迟交货，恐怕麻烦更大了。一是误了生意，无能亲戚多半是要被老板炒鱿鱼的。二是工厂没了信誉，生意也就难做了。大的公司企业，采购流程大都繁琐，部门架构也复杂。国际大企业的采购政策，汇总起来有小几百页的，并不鲜见。但由于采购而导致的类似奇葩事件，实在是闻所未闻。
至于系统升级导致业务中断嘛。互联网时代，从银行到网购平台，许多企业的运营都极度依赖核心系统。系统故障，中断业务一两天，算是可以理解的事故。中断一个星期，恢复以后还想做生意得费一番功夫。中断一个月，应该和停业破产同义了。至于像商标局那样中断四个月的嘛，如果是一家企业，早就被市场淘汰没饭吃了。
政府部门，向来乐于制定各种政策法规。本月发布，下月生效，乃至立即生效的，数不胜数。企业个人的特殊情况，甚少能成为豁免的理由。时候一到，没执行的，就等着被罚吧。企业部门内部沟通不畅、系统故障这样的事情拿来向政府部门求情，是痴人说梦。但反过来就不然了。商标局两次事件，给企业带来的损失可谓巨大，谁给企业来挽回损失呢？
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