#xwtp# (据中国质量报)日前,国家质检总局发布2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果,本次调查结果可以分为四个层次。
第一个层次是电热水器,平均顾客满意指数为79.23。海尔、小鸭、帅康品牌的顾客满意指数高于平均值,超过80;海尔的品牌形象分最高。
第
二个层次顾客满意指数在74~78之间,高于平均水平。有乳粉、液体奶、火腿肠、啤酒、洗衣粉、燃气热水器。
第三个层次顾客满意指数在70~74之间,略低于平均水平。有牙膏、一次碱锰电池、羽绒服、电话机、手表、皮鞋、旅游鞋、羊绒衫、葡萄酒和卷烟。
第四个层次是照相机,平均顾客满意指数为69.38。海鸥照相机的顾客满意指数高于平均值。照相机行业调查到的国内品牌样本量较少,说明我国市场上国产品牌的使用者少。
本网新闻组评论:国家质检总局针对名牌开展调查活动,从中我们可以看出国家对推进名牌战略所做的努力,毫无疑问,这会对刚刚加入WTO的中国市场带来积极的作用:对于已经获得名牌的企业来说,这是一次考验,需要在烈火中成长;对于正在争创名牌的企业,这项调查不啻一种鞭策、一种鼓励;而对于整个市场来说,传达出对名牌制度的建设的努力,它是有效的补充,会使之更加完善和健全。
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